О вокзале
Как проехать
Расписание
Онлайн Табло
Панорамы
Схема вокзала

Казанский вокзал


107140, г. Москва, Комсомольская пл., д. 2

Телефоны

Сервисы

  • Военный комендант Представительство военных сообщений ВС РФ Москва-Рязанская Московского управления ВОСО располагается на территории багажного отделения Казанского вокзала.
    Телефон: 8-499-266-20-50.
    Режим работы 8.00 - 20.00 ежедневно.
  • Объявление информации по громкой связи Заказать объявление по громкоговорящей связи можно на 1 этаже в зале Комфорт.
    Стоимость услуги «Объявление информации» для физических лиц составляет 130 руб. 00 коп.
  • Услуги пребывания / проживания на вокзале Телефоны для бронирования номеров и уточнения прейскуранта цен на услуги:- 8(495)970-10-10, 8(903)755-48-020
    Гостиница ООО "Город отель"
    Для размещения пассажиров и посетителей вокзала в наличии:
    Номер комфорт двухместный;
    Номер стандарт одноместный;
    Номер стандарт двухместный;
    Номер стандарт трёхместный;
    Номер стандарт четырёхместный;
    Блок одноместный;
    Блок двухместный;
    Бюджет двухместный плюс;
    Койко-место в четырёхместном хостеле;
    Койко-место в десятиместном хостеле;


    Телефон для бронирования номеров и уточнения прейскуранта цен на услуги: 8(499)266-00-01.
  • Услуги по хранению ручной клади и багажа 1.Автоматические камеры хранения расположены в залах №3,№6, при входе в подъезд №4.
    Режим работы: круглосуточно.
    Стоимость ячейки стандарт(600/500/800) автоматической камеры хранения:
    -1 час – 100 руб.
    - от 1 до 3 часов - 250 руб.
    - от 3 до 6 часов - 450 руб.
    - от 6 до 8 часов - 550 руб.
    - от 8 до 12 часов - 650 руб.
    - от 12 до 24 часов - 800 руб.

    Стоимость средней ячейки (900/500/800) автоматической камеры хранения:
    -1 час - 200 руб.
    - от 1 до 3 часов - 350 руб.
    - от 3 до 6 часов - 650 руб.
    - от 6 до 8 часов - 850 руб.
    - от 8 до 12 часов - 950 руб.
    - от 12 до 24 часов - 1200 руб.

    Стоимость большой ячейки (1800/500/800) автоматической камеры хранения:
    -1 час - 300 руб.
    - от 1 до 3 часов - 650 руб.
    - от 3 до 6 часов - 1250 руб.
    - от 6 до 8 часов - 1550 руб.
    - от 8 до 12 часов - 1850 руб.
    - от 12 до 24 часов - 2400 руб.
    Размеры сборов за услуги по хранению в камерах хранения забытых и найденных вещей и вскрытие ячеек автоматических камер хранения составляет:
    •За хранение забытых и найденных вещей (до 180 календарных суток) - 300 руб.;
    •За хранение невостребованной ручной клади - 800 руб. за каждые календарные сутки.
    •За вскрытие ячеек автоматических камер хранения - 500 руб.

    2. Склад забытых и невостребованных вещей
    Режим работы: ежедневно, круглосуточно.
    Телефон для связи: 8 (903) 736 62 20 и 8 (499) 266 35 94

    3. Открытие стационарных камер хранения предусмотрено в условиях ограниченного количества ячеек АКХ, в период увеличения пассажиропотока, при сбое графика движения поездов.
    Стоимость услуги (за хранение каждого места ручной клади/крупногабаритной клади):
    -до 12 часов (включительно) - 600 рублей
    -до 12 до 24 часов (включительно) - 800 рублей
    -каждые последующие сутки - 800 рублей
  • Услуги по перемещению ручной клади и багажа Тарифы на услуги перемещения ручной клади и багажа:
    Стоимость одного места багажа по всей территории вокзала и привокзальной площади - 300 рублей.
    Стоимость одного места багажа между вокзальными комплексами Ярославский, Ленинградский, Казанский- 500 рублей.
    Услугу перемещения ручной клади и багажа возможно предварительно оформить по телефону: 8 800 775 69 29 не менее чем за 30 минут до начала оказания услуги.

  • Банкоматы Банк ВТБ (ПАО) - 1 этаж, вестибюль подъезда №2 ; 3 этаж
    ООО "Альфа-Консалт" - подвал здания Казанского вокзала, зал №7 ; 1 этаж, вестибюль подъезда №2
  • Медпункт Время работы: круглосуточно
    Место расположение: вестибюль подъезда №5

  • Wi-Fi Название сети: RZD
    Для входа необходимо авторизоваться по номеру телефона
  • Зал официальных лиц и делегаций Зал располагается на 1 этаже здания вокзала.
    Режим работы: круглосуточно.
    Номер для связи: 8(499)266-03-37.
    Услуга предоставляется на безвозмездной основе.
  • Услуги платной автостоянки С 28 ноября 2021 предоставление услуг по размещению автотранспорта на территории парковок Казанского вокзала переходит в управление городской службы.
    Порядок размещения автотранспортных средств регулируется городской службой.
  • Оформление проездных документов на поезда дальнего следования Кассы дальнего следования расположены в зале № 10.
    Режим работы: круглосуточно (перерыв с 3:30 о 04:00).
  • Оформление проездных документов на поезда пригородного сообщения Кассы пригородного сообщения расположены в зале №7.
    Кассы для маломобильных групп населения расположены в зале №11.
    Режим работы: круглосуточно.
  • Услуги оказания помощи и сопровождения маломобильным пассажирам Оказание услуг маломобильным пассажирам с инвалидностью I и II группы, имеющие стойкие расстройства функции зрения, слуха и самостоятельного передвижения, а также пассажиры, следующие на носилках и имеющие временные ограничения здоровья с выраженными нарушениями функций зрения или передвигающиеся в креслах-колясках с использованием костылей, ходунков, других технических средств передвижения.

    Наличие на вокзале специализированного оборудования для МГН:
    - кресла-коляски;
    - носилки;
    - каталки.
    Заказ услуги осуществляется по номеру 8-800-775-00-00.
    Зал для маломобильных пассажиров без оформленных заявок ЦСМ размещён в зале ожидания №2. Для маломобильных пассажиров с оформленными заявками в ЦСМ размещена зона ожидания в зале №11.
  • Прием-отправка грузобагажа на особых условиях (малые почтовые отправления) Место оказания услуги: информационная стойка, расположенная в вестибюле подъезда №2.
    Режим работы: ежедневно.
    С 08:00-20:00.
    Обеденный перерыв: 12:00-13:00.
    Телефон для связи: 8(916) 698-93-59.
    В качестве отправлений к перевозке принимается грузобагаж, вес которого не превышает 10 кг, с габаритными размерами по сумме трех измерений не превышающих 160 см.
    Доставка грузобагажа весом до 1 кг – минимальная стоимость 400 руб. отправки (в зависимости от дальности).
    Доставка грузобагажа весом свыше 1 кг до 3 кг включительно – минимальная стоимость 1100 руб. (в зависимости от дальности).
    Стоимость отправки весом свыше 3 кг рассчитывается как тариф от 1 до 3 кг включительно + 300 руб. за каждый последующий килограмм.
  • Туалет (санитарные комнаты) Санитарная комната
    в зале №3 - времено закрыта на ремонт. Для удобства пассажиров и посетителей вокзала на 1 этаже здания вокзала в зале ожидания №1 (вблизи подъезда №1) расположена мужская и женская санитарная комната, а также на цокольном этаже здания вокзала в пригородном зале №7.
  • Линейный отдел полиции Располагается слева от подъезда №1 здания вокзала (необходимо пройти через арку)
  • Индивидуальное сопровождение Услуга «Индивидуальное сопровождение» предоставляется пассажирам и посетителям вокзального комплекса на платной основе.
    Для получения информации, а также оформления заявки на оказание услуги «Индивидуальное сопровождение» необходимо обратиться по номеру телефона: 8 (499) 266-27-25
    Услуга индивидуального сопровождения предоставляется: круглосуточно.
    Стоимость услуги: 2500 рублей.
    . Услуга предоставляется в пределах территории вокзального комплекса, по маршрутам:
    - Парковка вокзала ↔ Зал Комфорт ↔ вагон поезда;
    - Парковка ↔ вагон поезда;
    - Зал Комфорт ↔ вагон поезда;
    В Услугу входит:
    - встреча в обозначенном клиентом месте;
    - сопровождение по функциональным зонам вокзального комплекса на маршрутах;
    - сопровождение клиента по заказанному маршруту;
    - доставка ручной клади клиента, не более 2-х единиц ручной клади (параметры ручной клади должны соответствовать требованиям Правил перевозок пассажиров, багажа и грузобагажа).
    Услуга пребывания клиентов в ЗК предоставляется без взимания дополнительной платы с клиентов.
  • Зал Комфорт Зал Комфорт расположен на 1 этаже здания вокзала в зале №3
    Тел. для связи 8(499)266-27-25
    Стоимость посещения (на период до 3-х часов):
    Тариф "Индивидуальный" - 400 рублей;
    Тариф "Семейный" - 900 рублей;
    Тариф "Детский" - 200 рублей;
    Услуги зала Комфорт предоставляемые пассажирам и посетителям:
    - приветственный напиток (чай/кофе);
    - информационно-справочный сервис;
    - просмотр телепередач;
    - Wi-Fi
    Держатели карт участников программ лояльности «Priority Pass», «Lounge Key” в зале комфорт обслуживаются на общих условиях в соответствии с прайсом на оказание услуг.
    Пассажиры вагонов класса «Люкс» могут разместиться в зале комфорт на безвозмездной основе. Посещение и пребывание в зале комфорт (на период не более 3-х часов) в день отравления в течение 24 часов до времени указанного в проездом документе. Услуга доступна для пассажиров поездов:
    002(Й)Москва-Казань-Пас.;
    004(С) Москва-Кисловодск;
    010(Й) Москва-Самара;
    012(М) Москва-Анапа;
    020(С) Москва-Ростов Главный;
    030(С) Москва-Новороссийск;
    042(Й) Москва-Саранск;
    054(Г) Москва-Чебоксары;
    102(М) Москва-Адлер;
    146(Э) Москва-Назрань.

Адрес

107140, г. Москва, Комсомольская пл., д. 2


На весь экранСвернуть
Доступность
Фотографии
Доступность элементов:
Парковки

Парковки

Оценка доступности:
Доступно
100%
Парковки расположены на прилегающей территории Казанского вокзала со стороны Комсомольской пл., Рязанского пр., Новорязанской ул. на расстоянии 10-20 м.от входа в здание вокзала. Места для стоянки автотранспортных средств инвалидов обозначены дорожным знаком, разметкой.
Привокзальная площадь

Привокзальная площадь

Оценка доступности:
Доступно
100%
Обеспечена достаточная ширина проходов на путях движения маломобильных пассажиров, имеется пространство для разворота кресла-коляски.
Входные группы

Входные группы

Оценка доступности:
Доступно
100%
Вход в здание вокзала со стороны Комсомольской пл. расположен на одном уровне с привокзальной площадью, вход со стороны Новорязанской ул. (подъезд № 5) оборудован пандусом, вход со стороны платформ не имеет вертикальных препятствий.
Пути движения

Пути движения

Оценка доступности:
Доступно
100%
Ширина путей движения в коридорах вокзала не менее 2 м, имеется зона разворота кресла-коляски.
Туалетные комнаты

Туалетные комнаты

Оценка доступности:
Доступно
100%
Туалетные комнаты расположены в залах № 1, № 3 и № 7, оборудованные специализированными кабинами. Доступ в зал № 7 ограничен для маломобильных пассажиров ввиду отсутствия вертикальных связей (эскалаторов, лифтов).
Залы ожидания

Залы ожидания

Оценка доступности:
Частично доступно
75%
Зона ожидания для инвалидов обозначена знаком доступности, расположена в зале № 2, на 1-ом этаже у входной группы №1.
Кассы

Кассы

Оценка доступности:
Доступно
100%
Специализированные кассы для оформления проездных документов (билетов) в дальнем сообщении расположены в зале № 10 (окно № 1, № 2). Специализированные кассы для оформления проездных документов (билетов) в пригородном сообщении расположены в зале № 11 (окно № 19), в зале № 7 (окно № 6, № 7). Доступ в зал № 7 ограничен для МГН ввиду отсутствия вертикальных связей (эскалаторов, лифтов).
Камеры хранения

Камеры хранения

Оценка доступности:
Частично доступно
87.5%
Камеры хранения автоматические, варьируются по высоте.Расположены в зале № 11 (на 1-м этаже у эскалатора).
Комнаты отдыха

Комнаты отдыха

Оценка доступности:
Частично доступно
75%
На 2 этаже вокзала расположена гостиница «Ретро-Отель». Имеется выделенный номер для маломобильных пассажиров с санитарной комнатой, отдельной оборудованной душевой комнатой. Для обеспечения возможности доступа на 2-ой этаж вокзала предусмотрен эскалатор.
Платформы

Платформы

Оценка доступности:
Частично доступно
87.5%
На выходе к платформам имеется доступный проход для пассажиров на креслах - колясках. На платформах границы опасной зоны обозначены сигнальной полосой.На платформе № 8 для ориентирования людей с нарушением зрения предусмотрены тактильные указатели со стороны посадки/высадки пассажиров в вагон. Предусмотрено дублирование визуальной информации речевой (звуковой).
Коммерческие помещения

Коммерческие помещения

Оценка доступности:
Частично доступно
62.5%
Частично адаптированы для маломобильных пассажиров.
Информация и навигация

Информация и навигация

Оценка доступности:
Частично доступно
87.5%
Имеется визуальная информация и навигация. Звуковая информация дублируется визуальной на табло. Информирование пассажиров по громкоговорящей связи. Тактильные указатели для ориентирования пассажиров с нарушениями зрения в здании вокзала отсутствуют. Организовано сопровождение маломобильных пассажиров на вокзале по предварительной заявке или при личном обращении к работникам вокзала.
Средства транспортировки

Средства транспортировки

Оценка доступности:
Доступно
100%
Для обеспечения возможности доступа на верхние этажи вокзала предусмотрены эскалаторы, расположенные в зале № 1 и фойе зала № 10 для входа в ТЦ «Казанский», в зале № 11 для входа в зал № 12 и гостиницу «Ретро-Отель. Для транспортировки по вокальному комплексу имеется кресло-коляска, предоставляется при обращении к дежурному персоналу вокзала.

Оформить заявку на оказание услуг помощи и сопровождения можно круглосуточно без выходных дней по бесплатному федеральному номеру Центра содействия мобильности ОАО "РЖД" 8(800)775-00-00 (доб. 1).
С подробной информацией можно ознакомиться по ссылке

Перечень вокзалов, задействованных в работе ЦСМ РЖД, постоянно расширяется, за уточнением обращайтесь к оператору по указанному телефону.